Запись мастер-класса Галины Иевлевой

Задолбаться нельзя делегировать

Для тех, кто работает много, но зарабатывает меньше, чем мог бы

Ресторан «Стоп-кадр»

Онлайн-проект Мастерская достижения целей

Производство и оптовая продажа украшений из муранского стекла Bottega Murano

Среди бизнесов Галины:

В отличие от других коучей, которые просто дают техники, без понимания, как строится бизнес, Галина имеет опыт работы в офлайн- и онлайн-бизнесе, а также видела десятки клиентских бизнесов изнутри.

Предприниматель с 25-летним стажем.
Коуч с опытом работы более 10 лет.

Галина Иевлева

Ведущая мастер-класса

«Я говорю о делегировании не как теоретик, а как практик, который делает это каждый день».

Магазин женской одежды и украшений Bottega Monella

На мастер-классе Галина подробно разобрала 9 кейсов

— Наталья

— Светлана пришла с одним страхом, а оказалось, что за ее саботажем стоит другой.
— Найдена ключевая ошибка в делегировании: не разделять функционал по разным структурным подразделениям, даже когда в бизнеса пока 1 или 2 человека.
— Выделена ключевая ценность владельца бизнеса, это важно не только для делегирования, но в первую очередь для маркетинга.

Галина показала, как нанять человека и что именно ему делегировать, чтобы он разгрузил Светлану и не смог увести клиентов.

Страховой агент Светлана работает одна: считает, оформляет полисы, общается с клиентами. Она перегружена операционкой и не занимается продвижением и поиском новых клиентов, поэтому доход не растет. Но не нанимает помощника, потому что боится, что он быстро всему научится, поймёт, что место «хлебное», и уведёт клиентов.

Спасибо большое Галина. Очень большая ценность в ваших словах.

Вы все очень правильно понимаете самую суть. Мне надо пересматривать и снова впитывать эту информацию, чтобы уже действовать с учётом ваших слов. Ценю вас за ваше глубинное понимание всех процессов.

Найти помощника для страхового агента

— Показано, что страх «человека обучу — он уйдёт» возникает не из-за рынка или конкурентов, а из-за того, что помощнику изначально отдают не те задачи.
— Предложена логика найма помощника без риска: человек берётся под конкретные повторяющиеся задачи, если он уходит, он уже многократно отбил вложения в обучение.
— Отдельно разобран вопрос эмоционального выгорания и того, какие части работы его усиливают, а какие можно снять без ущерба для качества услуги.

Галина помогает Наталье разложить её работу на конкретные типы задач и показывает, как нанимать помощника на ограниченный функционал так, чтобы не выращивать специалиста «на выход» и не создавать риск повторения этого сценария.

Юрист Наталья ведёт частную практику по банкротству физических лиц и работает одна. Она консультирует клиентов, готовит документы, сопровождает процедуры и постоянно находится в эмоционально тяжёлом контакте с людьми в кризисных ситуациях. Нагрузка высокая, Наталья устала и понимает, что без помощника дальше так работать невозможно. Она не решается нанимать сотрудника, потому что был опыт: долго учила сотрудника, вложила в него много сил и денег, а потом он всему научился, и его переманивали конкуренты. Основной страх — потерять время и деньги, обучив сотрудника для конкурентов.

а не ожидания, и что цену курсу/урок надо понимать, а я это буду внедрять в свою работу и что это мне принесёт)) Спасибо Галине за этот разбор,
а аудитории, что выбрали!
🙏🙌🤗

Я чувствую особенную радость от того, что разобрала свой запрос с размещением объявления на Авито о поиске учеников — у меня прям как будто руки развязались и ушло сопротивление! Этот вопрос меня тяготил давно и сегодня я праздную первый шаг — я заявила о своём намерении в эфире! 🙌
Поняла, что моя гипотеза о выборе репетиторов с кучей сертификатов неработающая, что прежде чем реклама заработает, нужно не один, а несколько раз покреативить, что уверенность нарабатывается через действия,

Я владелец клининговой компании. У нас была реальная проблема с наймом сотрудника: два раза публиковали вакансию — и каждый раз получали по 2−3 отклика, из которых почти никто не подходил. Я пришла на мастер-класс Галины про делегирование без ожиданий, что вопрос с наймом решится так быстро. Но прямо во время мастер-класса стало ясно, что именно нужно поменять в тексте вакансии и как её подавать. Мы сразу же переписали объявление и выложили его. Объявление было опубликовано в пятницу вечером, и отклики пошли сразу. Они шли весь вечер, на следующий день и продолжают идти до сих пор. Сейчас у нас уже больше 120 откликов, и среди них действительно много подходящих кандидатов. Мы начали отбор.

Для меня это был очень наглядный опыт: рынок есть, люди есть, всё возможно. Мы не меняли условия, не поднимали зарплаты, не «искали волшебных сотрудников». Мы просто сделали так, как показала Галина — и получили результат, которого не могли добиться раньше вообще.

Отдельный момент, который нас по-настоящему удивил: кандидаты начали приходить с разных сайтов вакансий, включая те, куда мы вообще ничего не размещали. Когда я стала разбираться, выяснилось, что один из крупных порталов сам перепечатал нашу вакансию из-за высокого интереса со стороны соискателей. При этом стандартная стоимость размещения там — 320 евро, которые мы не платили.

Просто невероятные вещи вы делаете, Галина, невероятные!

У меня огромное доверие к Галине и всей её команде. Это не разговоры и не теория, а конкретные действия и конкретные цифры.

— Елена Васина

Найм помощника для юриста по банкротству

— Разобрана ситуация неравных потребностей: когда задачи критичны для одного человека, а для остальных — нет, и почему в таких условиях договорённости с домашними не работают.
— Показано, как привычка «подхватывать дела» разрушает любые попытки изменений, потому что последствия неделания никогда не доходят до тех, от кого ждут участия.
— Выявлена ключевая ошибка Анны: попытка распределить собственные требования к жизни как общие, не признавая, что часть нагрузки она берёт на себя не из-за других, а из-за собственных критериев и границ.

В разговоре Галина показывает, что в этой ситуации речь идёт вообще не о делегировании: семье невозможно «делегировать» так же, как в бизнесе, там работают другие механизмы. Часть действий, которые Анна считает «общими», на самом деле нужны только ей, а последствия того, что они не сделаны, бьют исключительно по ней — у других нет причины включаться. И что тогда делать? Смотрите запись разбора :)

Анна воспитывает 7 детей и занимается домом. Она пытается «делегировать» — договаривается с мужем, просит помощи у детей, заранее распределяет обязанности, но в итоге всё делает сама. Анна хочет понять, с чем это связано: с характером, привычкой или чем-то ещё, и можно ли научиться делегировать в быту так, чтобы перестать тащить всё на себе.

И перестану наконец терзать мужа разговорами о том, что хорошо бы как-то перераспределить домашнюю нагрузку, потому что не разговорами это лечится уже за одно это огромное спасибо, потому что, предвижу, сэкономим много сил и нервов.

В очередной раз большое спасибо! Галина, на самом деле, ответила на вопрос, который у меня был, но я его внятно не смогла сформулировать: если хочешь делегировать нанятому человеку, а он не выполняет делает плохо, можно его, в конечном случае, уволить; если хочешь делегировать домашние дела своим же домашним, а они не делают, их не уволишь — и как быть? Но это оказалось и не делегирование вовсе. Поняла, вроде, в какую сторону смотреть — пойду думать.

— Анна Царегородцева

Делегирование домашних дел

— Елена Васина

— Чётко разделены задачи, которые нужны лично Игорю для облегчения собственной нагрузки, и задачи, которые относятся к профессиональной экспертизе.
— Обсуждён риск найма «опытного специалиста» на роль помощника: где и почему в этом случае возникают проблемы.
— Показано, почему попытка сэкономить, объединив разные функции в одном человеке, в итоге приводит к ещё большим затратам.

Галина помогла Игорю увидеть, что он пытается закрыть одним человеком две позиции. Вместо поиска «универсального человека», которого очень сложно найти, и он будет стоить нереально дорого, нужны двое: ассистент, который облегчает жизнь самому Игорю и снимает рутину, и отдельный специалист для работы с юридическими документами.

Игорь — адвокат, работает в верхнем ценовом сегменте с юридическими лицами. Он ведёт дела разного масштаба: от относительно простых до многолетних и дорогих, и при этом сам закрывает почти всё — от переписки и документов до контроля сроков и мелких организационных задач. Работы много, времени не хватает, и он понимает, что без помощника дальше так работать невозможно. Игорь хочет нанять помощника, но не понимает, с чего начать и кого именно искать. Его пугает то, что дела сильно отличаются друг от друга, и есть ощущение, что «просто помощник» не справится.

а не ожидания, и что цену курсу/урок надо понимать, а я это буду внедрять в свою работу и что это мне принесёт)) Спасибо Галине за этот разбор,
а аудитории, что выбрали!
🙏🙌🤗

Я чувствую особенную радость от того, что разобрала свой запрос с размещением объявления на Авито о поиске учеников — у меня прям как будто руки развязались и ушло сопротивление! Этот вопрос меня тяготил давно и сегодня я праздную первый шаг — я заявила о своём намерении в эфире! 🙌
Поняла, что моя гипотеза о выборе репетиторов с кучей сертификатов неработающая, что прежде чем реклама заработает, нужно не один, а несколько раз покреативить, что уверенность нарабатывается через действия,

Когда будет запись, про Делегирование надо наизусть учить. Про список простых дел просто гениально для меня. И ведь в вакансии можно указать про простые ежедневные обязанности и с такой подачей ценник начальный вообще не может быть большим.

Найм помощника для адвоката

— Marianna Nirguni

Марианна работает с ассистентом и делегирует задачи, но постоянно сталкивается с тем, что приходится всё переделывать. Она устала объяснять и злится, что задачи выполняются «не так». В итоге откладывает найм подрядчиков — слишком много сил уходит на объяснения и контроль.

Марианна считает, что проблема в отсутствии чётких инструкций и регламентов, и хочет научиться писать такие инструкции, чтобы все работало без её участия и правок.
Галина показывает, что дело не в инструкциях. Марианна пытается с помощью регламентов решить задачи, которые требуют мышления, а не следования шагам. В результате инструкции либо не работают, либо не исполняются. А стремление упростить сложное и зарегламентировать живую работу приводит к перегрузке и саботажу делегирования. В итоге Галина помогла Марианне отделить то, что можно спокойно отдать ассистенту, от того, что требует её личного участия, а не регламентов.

Галина под моим запросом «как делегировать» откопала настоящую проблему — я пытаюсь делегировать не то. Если с этим разобраться, «как» уже не проблема. А на вопрос «что бы сделать, чтобы ничего не делать» ответа предсказуемо не нашлось. Так что делаю, с пониманием, что и как.

— Вы увидите, почему инструкции не работают там, где требуется мышление, выбор и принятие решений, а не повторяемые действия.
— Чётко разделены задачи, которые не требуют инструкций и решаются через корректировку и обучение, и задачи, где инструкции необходимы
— Выявлен скрытый затык Марианны: не нежелание делегировать, а нежелание быть в роли руководителя.
— Разобрана типичная ошибка руководителя: вложения в «правильные регламенты» там, где нужно давать обратную связь
— Обсудили, что можно, а что нельзя делегировать в маркетинге.

Как написать инструкции, которые будут исполняться

— Алла Филимонова

— Показано, как страх делегирования может быть вторичным и на самом деле маскировать страх роста и изменений в бизнесе.
— Чётко разведены две разные задачи: делегирование текущей операционки и запуск нового направления, и показано, почему они требуют разных людей.
— Отдельно обсуждён момент, когда найм помощника имеет смысл даже без масштабирования, и какие простые функции можно отдать без риска для бизнеса.

В разговоре с Галиной становится понятно, что дело вообще не в этом. Алла боится не найма помощника, а следующего шага в бизнесе — развития нового направления, которое она давно откладывает. Старый формат бизнеса ей уже не интересен, а для нового ей не хватает личных маркетинговых компетенций. А найм в его голове тесно сплелся именно с новым направлением.

Алла работает в туризме и ведёт бизнес одна. Она продаёт туры, общается с клиентами, оформляет заявки, распределяет билеты и т. п. Алла понимает, что ей нужен помощник, но при этом годами откладывает найм и не делает никаких шагов. Она боится, что если нанять помощника, станет только хуже — появится ещё один человек, которого нужно обучать, контролировать и за которого придётся отвечать, при том что работы и так слишком много. Алле кажется, что делегирование увеличит нагрузку, а не снизит её.

а не ожидания, и что цену курсу/урок надо понимать, а я это буду внедрять в свою работу и что это мне принесёт)) Спасибо Галине за этот разбор,
а аудитории, что выбрали!
🙏🙌🤗

Я чувствую особенную радость от того, что разобрала свой запрос с размещением объявления на Авито о поиске учеников — у меня прям как будто руки развязались и ушло сопротивление! Этот вопрос меня тяготил давно и сегодня я праздную первый шаг — я заявила о своём намерении в эфире! 🙌
Поняла, что моя гипотеза о выборе репетиторов с кучей сертификатов неработающая, что прежде чем реклама заработает, нужно не один, а несколько раз покреативить, что уверенность нарабатывается через действия,

Отличный мастер класс! Тема для меня нужная. Понравились все вопросы, которые задавали другие люди, ответы на них интересны мне тоже, потому что Галина так профессионально отвечала, что откликалась каждая ситуация! А на мой запрос дала такое глубокое видение, что я сейчас сижу и у меня гора с плеч, легко стало от ощущения, что искала долго ответ, а так все просто.

Про найм помощника в турагентство

— Лариса

О том, как цель в бизнесе надо формулировать до решений о найме

Галиной показала, что решать этот вопрос надо не через «кого нанять», а через большую цель для бизнеса: именно она определит будущую оргструктуру, а не наоборот.

— Показано, почему поиск «такого же человека, как я» почти всегда заканчивается проблемами.
— Разобрана связь между бизнес-целями и моделью делегирования: узкие специалисты и личный ассистент — это разные решения под разные задачи.
— Показано, как заранее снизить фрустрацию от найма, если закладываться на ошибки как на нормальный этап развития бизнеса.

Виктория ведёт бизнес и закрывает в нём всё сама: производство, продвижение, продажи и операционку. Она понимает необходимость делегирования, но не может выбрать модель — искать человека «вторую себя» под все задачи или делить функции и управлять командой из разных специалистов. Её останавливает страх бесконечных переделок: сейчас бизнес хоть и движется медленно, но стабильно, а делегирование кажется входом в хаос, где придётся постоянно исправлять чужие ошибки и тратить ещё больше сил.

Начну с того, что ушам не поверила, когда первый запрос был про меня, а дальше почему-то почти все тоже было про меня и завороженно прилипла к экрану, потому что-то, что творила Галина… Я не знаю, как она это делает, ну, ведьма (а если серьезно, то спасибо Галине за четкое объяснение схемы работы с самого первого кейса, она провела нас (зрителей) за ручку от первого и до последнего разбора, мы много раз «закрепляли» главный вопрос «что вы не делаете?» и, кажется, урок усвоился. Очень полезно было посмотреть на практике, как трудно человеку самому понять/признать/увидеть реальную проблему, и как понятно становится «за ручку» с Галиной.

Для меня ещё полезным было предостережение Галины не хотеть за клиента, думаю, многие себя узнали, мне этот кейс многое объяснил про меня и мой опыт. Теперь мои ощущения описаны словами, я уверена, что это поможет мне двигаться. Галина великолепна! Я не ожидала, что унесу СТОЛЬКО ПОЛЬЗЫ!

Про опасности успешного делегирования

Разобран риск зависимости от «незаменимых» людей.

Галина показывает, что основной риск здесь в зависимости бизнеса от конкретных людей. Когда комфорт взаимодействия становится важнее целей бизнеса, владелец может начать подстраивать решения под сотрудников – чтобы они не ушли, а не под свои цели.

Владелица бизнеса успешно делегировала две ключевые функции — бухгалтерию и проведение мероприятий. Сотрудники понимают задачи с полуслова и выполняют их даже лучше, чем она сама. Её беспокоит вопрос, есть ли в ситуации, когда сотрудники делают «слишком хорошо», скрытые риски, о которых она пока не думает.

а не ожидания, и что цену курсу/урок надо понимать, а я это буду внедрять в свою работу и что это мне принесёт)) Спасибо Галине за этот разбор,
а аудитории, что выбрали!
🙏🙌🤗

Я чувствую особенную радость от того, что разобрала свой запрос с размещением объявления на Авито о поиске учеников — у меня прям как будто руки развязались и ушло сопротивление! Этот вопрос меня тяготил давно и сегодня я праздную первый шаг — я заявила о своём намерении в эфире! 🙌
Поняла, что моя гипотеза о выборе репетиторов с кучей сертификатов неработающая, что прежде чем реклама заработает, нужно не один, а несколько раз покреативить, что уверенность нарабатывается через действия,

Вдохновилась кое‑где рискнуть — думаю, что стоит и пора. Не ожидала такой схожести моих вопросов с вопросами участниц, которых разбирали. Спасибо!

На мастер-классе я поняла, что мне подойдет не любой продавец моих услуг. Начала формулировать критерии поиска и что я готова предложить взамен. Очень выпукло стало видно, как психотипы влияют на потолок в заработке: в определенных сферах у осторожных людей не будет таких заработков, как у рискующих. И что в зависимости от псхиотипа нужно подбирать сферу.

— Надежда Кубышкина

— Елена Миколюк

Какие вопросы задать кандидату на первом созвоне

Галину интересует не проверка компетенций на этом этапе, а другое: как человек реагирует на контакт, что для него важно узнать о работе, и способен ли он в целом быть в адекватном рабочем взаимодействии. Короткий созвон — это не проверка профессионализма. Это фильтр, который позволяет быстро отсечь людей, с которыми не сложится взаимодействие, и не тратить на них ни время, ни внимание.

В конце мастер-класса участники спрашивают Галину, какие вопросы она задаёт на коротких предварительных созвонах с кандидатами, и как за 5−10 минут понять, имеет ли смысл идти в полноценное собеседование. Вопрос возникает у тех, кто устал от долгих интервью, чтения резюме и ощущения, что время уходит, а подходящих людей всё равно нет.

Было особенно интересно услышать о личностных особенностях. Не ожидала, что получу ответ на ситуации, которые наблюдала на разных предприятиях: почему руководитель, в целом умный и адекватный, назначает на высокую должность не самого опытного и профессионального сотрудника. Увидела, какие личностные качества для повышения важнее опыта или профессионализма.

Приобрести запись Мастер-класса

Доступ навсегда

— удобный тайминг с кратким резюме в описании

— видеоразборы реальных запросов

«Задолбаться нельзя делегировать»

2490₽

Наш менеджер рассчитает для вас стоимость в долларах и пришлет подробные инструкции на указанную в заявке почту

Напишите, в какой вы стране, какой тариф выбрали.

Заполните форму, чтобы отправить заявку на курс не из РФ.